На кожен виріб Sa Pasé поширюється дворічна гарантія з моменту доставки вашого замовлення. Гарантія покриває будь-які дефекти у наших матеріалах та/або виробництві. Гарантія поширюється виключно на прикраси виготовлені Sa Pasé та придбані через авторизовані канали продажу.

Прикраси з натуральним камінням та перлинами можуть мати невідповідності через їх природне походження, що не може вважатися дефектом. Також дефекти, спричинені неправильним використанням з боку клієнта, не покриваються гарантією.

Приклади виробничих дефектів на які поширюється гарантія:

- Пористість, поверхневі пори, плями на металі

- Нерівності на поверхні металу

- Сколи, подряпини або забоїни на камінні, якщо ви помітили їх при отриманні замовлення

- Несправність механізмів - застібок сережок, застібок ланцюжків, якщо ви помітили їх при отриманні замовлення

Деякі приклади звичайного зносу ювелірних виробів, на які не поширюється наша гарантія:

- Вм’ятини, порізи та подряпини не вважаються дефектом, бо виникають природньо в наслідок звичайного зносу виробів

- Зміна кольору внаслідок впливу хімікатів, макіяжу, басейнів, гідромасажних ванн або купання

- Кільця, що були пошкоджені або деформовані в результаті «фізичної» діяльності. Також стосується випадків, коли пошкодження призводить до втрати каміння

- Зігнуті, затиснуті або зношені зубці, через які каміння може випасти або загубитися внаслідок звичайного зносу чи іншого пошкодження

- Втрачене каміння або випадіння каміння через відколи спричинені звичайним зносом чи іншим пошкодженням

- Зламані сережки

- Зламані, розірвані ланцюги, ланки браслету або застібки